Доставка и оплата
ДОСТАВКА
Курьерская доставка круглосуточно
- Ближайшее время доставки – от 2 часов с момента оформления и оплаты заказа.
В праздничные дни все доставки платные, тарифы уточняйте у администратора компании по телефону 8-999-341-11-01. Временной интервал с 2 часов может быть увеличен до 4 часов. - Из-за большой загруженности в праздничные дни доставки осуществляются в следующие временные диапазоны без конкретного времени доставки.
- Праздничными днями являются: Новый Год (период с 27 декабря по 02 января), День Святого Валентина (период с 13 по 14 февраля), 8 Марта ( период с 05 по 09 марта), 1 сентября (период с 31 августа по 1 сентября), день Матери (23-24 ноября). Фотоотчет в праздничные дни из-за большой загруженности не отправляется, благодарим за понимание.
- Прием заказов круглосуточно
Стоимость доставки:
- "по городу" (за исключением отдаленных районов): 350 руб
– Сумма заказа от 2000 руб. – бесплатно (за исключением праздничного периода). Районы в пределах ЕКАДа, кроме отдаленных*
Доставка осуществляется с понедельника по воскресенье круглосуточно.
*Стоимость доставки в отдаленные районы (вне зависимости от суммы заказа):
- 490₽ - Солнечный, Веер, Вторчермет, Лечебный, Изоплит, Компрессорный, Химмаш, Мичуринский, Широкая речка, Кольцово, Светлый, Старая Сортировка, Конный полуостров, Палникс, Галактика, Образцово, Керамика, Совхозный
Доставка к точному времени, а также срочная доставка осуществляется за доплату, стоимость вы можете уточнить у администратора при оформлении заказа.
Условия доставки большого объема воздушных шаров, цветочных композиций крупногабаритных размеров отличаются от стандартных, все подробности вы всегда можете выяснить у администраторов нашей компании.
Сроки сборки товара, доставки, ожидания, время работы
Время на сборку товара зависит от его сложности, дополнительно включается время на доставку с учетом трафика на дорогах. Время доставки по Екатеринбургу составляет от 1 часа до 2х часов, оно зависит от удаленности магазина до места доставки, а также трафика.
Заказ может быть подготовлен и отправлен в назначенное или приблизительное время Покупателем, однако отталкиваясь от приблизительного времени на сборку и доставку. Продавец оставляет за собой преимущественное право корректировать время доставки, заблаговременно уведомив об этом Заказчика и при необходимости Покупателя.
В праздничные дни, интервал доставки может начинаться от 4 часов, поэтому рекомендуем производить заказ букета в такие дни за несколько дней до праздника.
Ожидание курьером получателя составляет 15 минут. Повторная доставка осуществляется с доплатой за повторный выезд курьера (350 р по городу или 490 р в отдаленные районы города)
Ответственность
Цветы являются скоропортящимся продуктом, через 24 часа с момента несостоявшейся доставки получателю, заказ оплачивается повторно или вывозится самостоятельно Получателем или Заказчиком. При отказе от повторной доставки, оплата не возвращается и взимается в полном объёме в счёт компенсации затрат.
В случае если предоставлена бесплатная доставка по Екатеринбургу, но Получатель находится в платной зоне/не принял Заказ к назначенному времени, повторная доставка осуществляется платно.
Наличный расчет:
-
При самовывозе из магазина: г. Екатеринбург, ул.Энгельса 22, круглосуточно, или ул. А. Сахарова 62 с 8:00 до 22:00.
Безналичный расчет:
- Вы можете произвести оплату Банковской картой при оформлении заказа на нашем сайте через «Корзину». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:
;• VISA International
;• Mastercard Worldwide
;• JCB
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
- Безналичная оплата по терминалу возможна непосредственно в нашем магазине.
- Мы работаем с юридически лицами и принимаем безналичную оплату на расчетный счет.
Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 01.05.2017 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в редакции 23.12.2016 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.
В случае претензий по качеству товара или оказанных услуг возврат денежных средств осуществляется на карту, использованную при оплате в срок от 5 до 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего вашу карту. Все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течении 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.